• Bilingual Music は、Zoom を使用した英語によるオンライン音楽レッスンを提供しています。
• レッスンは、独立したプロフェッショナル講師（以下「講師」）によって行われます。

• 年齢制限はありません。
• 18歳未満の方が受講する場合は、保護者または法定代理人の同意が必要です。
• レッスンを予約することにより、入力した情報が正確かつ真実であることを保証するものとします。

• レッスンの予約は、当社が指定する公式予約システムを通じて行うものとします。
• レッスン料金は、予約時に全額お支払いいただきます。
• お支払いは、Stripe を通じて安全に処理されます。
• 表示価格はすべて日本円（税込）です（特段の記載がある場合を除く）。

• 講師の時間を確保し、公平な運営を行うため、以下のキャンセル・振替ポリシーを適用します。
• レッスン開始72時間前まで：キャンセル料なし
• 開始72時間前〜48時間前まで：1回のみ振替可（返金不可）
• 開始24時間以内：返金不可、振替不可
• 追加条件
• 振替は 1回の予約につき1回のみ 可能です。

• 講師側の事情または講師側の技術的トラブルによりレッスンが実施できなかった場合、
• 以下のいずれかの対応を行います。
• 全額返金
• レッスンの振替
• なお、受講者側の未入室や通信トラブルの場合は対象外となります。

• 受講者は、以下を自己責任にて準備・管理するものとします。
• 安定したインターネット環境
• 安全かつ適切な受講環境
• Zoom アプリのインストールおよび操作
• レッスン開始時間の厳守
• 受講者側の機器・通信環境・操作に起因する問題による返金は行いません。

• Bilingual Music は、すべての講師およびスタッフが安心して業務に従事できる環境を提供するため、
• ハラスメントに対するゼロトレランス方針を採用しています。
• 以下の行為は禁止されます（例示に限りません）
• 暴言、威圧的態度、攻撃的言動
• 性的発言、要求、不適切なコメント
• 人種・性別・国籍・宗教・年齢・性的指向に基づく差別的言動
• 音声・チャット・メール・映像を通じた嫌がらせ
• レッスン目的外の不適切な要求
• 講師または第三者に不快感、不安、恐怖を与える行為
• 本条は、受講者、保護者、第三者すべてに適用されます。

• 講師は、以下の権限を有します。
• レッスンの即時中断または終了
• Zoom セッションからのミュート・退出・ブロック
• 不適切行為の報告
• 講師は、自身が不適切または危険と判断した行為に耐える義務を負いません。

• 本規約またはハラスメントポリシー違反によりレッスンが終了した場合、
• 返金および振替は一切行いません
• 未使用のレッスンパッケージは失効する場合があります
• サービス利用を停止または永久的に終了することがあります

• レッスンは原則として録画しておりません。
• 講師の明示的な許可なく、レッスンを録画・撮影することは禁止されています。
• レッスン内容、教材、指導方法等に関する知的財産権は、講師または Bilingual Music に帰属します。
• 無断での転載、配布、販売、公表は禁止されています。

• 虚偽の申告、脅迫、講師・スタッフへの不当な圧力行為は禁止します。
• 不正なチャージバック等、決済システムの悪用が確認された場合、即時かつ永久的に利用停止となる場合があります。

• 受講者は、心身ともにレッスン参加に支障がないことを保証するものとします。
• レッスン受講または個人練習に起因する怪我、痛み、損害について、当社および講師は一切の責任を負いません。

• 講師は独立した契約者です。
• 当社は、講師個人の指導方法、表現、意見について責任を負いません。

• 講師の都合等により、サービス内容や提供状況が変更される場合があります。
• 当社は、サービスの一時停止または終了について、責任を負いません。

• 以下の場合、事前通知なく利用停止または契約解除を行うことがあります。
• 本規約違反
• ハラスメントや不適切行為
• 不正行為、決済トラブル

• 個人情報は、当社の プライバシーポリシー に基づき適切に管理されます。
• 第三者への不正な提供・販売は行いません。

• 本規約は、オーストラリア法を準拠法とします。
• 本サービスに関する紛争は、オーストラリアの裁判所を専属的合意管轄とします。

• 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
• 変更後もサービスを利用された場合、変更内容に同意したものとみなします。

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。