FAQ
よくある質問
レッスン・講師について
どのような講師が在籍していますか？
- バイリンガルミュージックには、海外の音楽大学で学び、豊富な演奏・指導経験を持つバイリンガルミュージシャンが在籍しています。
- それぞれが専門とする楽器や音楽ジャンルを持っています。
- 詳しくは、講師紹介ページをご覧ください。
どの楽器のレッスンを受けられますか？
- さまざまな楽器のレッスンをご用意しています。
- 対応可能な楽器は講師によって異なりますので、講師紹介ページにてご確認ください。
初心者でも受講できますか？
- はい、可能です。
- まったくの初心者の方から、中級・上級者の方まで歓迎しています。
- レッスンは、音楽経験や英語レベルに合わせて進めますのでご安心ください。
楽器を持っていなくても大丈夫ですか？
- 体験レッスン・相談レッスンでは、楽器がなくても受講可能です。
- 通常レッスンでは、より効果的な練習のため、ご自身の楽器をお持ちいただくことをおすすめしています。
レッスン内容は自分で決められますか？
- はい。
- 演奏テクニック、楽曲練習、音楽理論、即興演奏、音楽を通した英語コミュニケーションなど、目的に応じて講師と相談しながら内容を決められます。
講師を変更することはできますか？
- はい、可能です。
- レッスンごとに自由に講師を選ぶことができます。
- 特定の講師と継続する義務はありません。
ご予約・レッスンスケジュールについて
レッスンはどのように予約しますか？
- レッスンのご予約は、すべてオンラインで簡単に行えます。
- 講師を選択
- レッスン内容を選択
- カレンダーから日時を選択
- 必要事項を入力し、お支払い
- 予約完了メールが届きます
- ご予約後、講師よりZoomレッスンのリンクをご案内します。
レッスン時間はどのくらいですか？
- レッスンは 30分または60分 で行われます。
- レッスン開始時には、簡単な音声・接続確認の時間も含まれます。
- 開始時間の 5分前までにZoomへご入室 いただくことをおすすめします。
1日に何回までレッスンを受けられますか？
- 回数の制限はありません。
- 講師の空き状況に応じて、複数回のレッスン予約が可能です。
受講できる時間帯は決まっていますか？
- 講師のスケジュールに空きがある時間帯であれば受講可能です。
- 予約カレンダーに表示されている時間は、予約可能な枠です。
キャンセル・変更について
レッスンのキャンセル方法を教えてください
予約完了メールへの返信、またはメールにて直接ご連絡いただくことでキャンセルが可能です。
キャンセル料はかかりますか？
- はい。キャンセル料はタイミングによって異なります。
- レッスン開始72時間前まで：キャンセル料なし
- 開始72～48時間前：振替のみ可（返金不可）
- レッスン開始24時間以内：レッスン料の100％が発生
- ※返金対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
レッスンの振替はできますか？
- 振替は レッスン開始48時間前まで 可能です。
- 振替は 1回の予約につき1回まで とし、それ以降はキャンセル扱い（返金不可）となります。
講師がレッスンに現れなかった場合はどうなりますか？
- 講師側の都合や技術的トラブルによりレッスンが実施できなかった場合は、
- 全額返金または振替対応 を行います。
- その際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
レッスン前・レッスン中について
レッスン前に準備することはありますか？
- 以下をご確認ください。
- 安定したインターネット環境
- Zoomアプリのインストール
- カメラ・マイク・スピーカー（またはヘッドホン）の動作確認
- レッスン開始 5分前までにZoom入室
- 受講者様の環境が原因で受講できなかった場合、返金はできません。
レッスン前に講師へ連絡できますか？
- はい。
- 予約完了メールに返信することで、講師へ直接ご連絡いただけます。
レッスン中に通信環境が不安定になった場合はどうなりますか？
- 受講者様側の通信トラブルの場合、返金はできません。
- 講師側の問題でレッスンが実施できなかった場合は、返金または振替対応を行います。
レッスンの録画はできますか？
- レッスンは 原則として録画しておりません。
- 録画をご希望の場合は、講師の許可およびご利用環境によって可能な場合があります。
Zoom・技術サポートについて
スマートフォンやタブレットでも受講できますか？
- はい。
- Zoomが使用できるスマートフォン・タブレット・パソコンに対応しています。
Zoomの操作が不安なのですが大丈夫ですか？
- はい、ご安心ください。
- レッスン開始時に講師が簡単な操作サポートを行います。
- また、事前に 「Zoomの使い方」ページ をご確認いただくことをおすすめします。
Zoomの表示名は変更できますか？
- はい。
- 入室前、または入室後でもいつでも変更可能です。
料金・お支払いについて
レッスン料金はいくらですか？
- 料金は以下の通りです。
- 30分レッスン：5,500円
- 60分レッスン：11,000円
- 4回パッケージ：21,000円
- 20分体験・相談レッスン：2,000円
- ※すべて税込価格です。
支払い方法を教えてください
- クレジットカード決済（Stripe）に対応しています。
- 安全なオンライン決済システムですので、安心してご利用いただけます。
領収書は発行できますか？
- はい。
- Stripeの決済完了画面・メールを領収書としてご利用いただけます。
- 別途領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
レッスンパッケージに有効期限はありますか？
- はい。
- レッスンパッケージは 購入日から90日以内 にご利用ください。
パッケージを他の人と共有できますか？
- いいえ。
- レッスンパッケージは ご本人のみ使用可能 です。
その他
英語が苦手でも受講できますか？
- はい、大丈夫です。
- 英語レベルに合わせて、無理のないペースでレッスンを行います。
- 音楽を通して、自然に英語に触れられる内容になっています。
子どもでも受講できますか？
- はい。
- 年齢制限はありません。
- 小さなお子さまの場合、保護者の方の同席も可能です。
留学や海外での活動を目指している人向けですか？
- はい。
- 海外留学や海外での音楽活動を目指す方にも適した内容となっており、
- 実践的な英語コミュニケーション力と音楽スキルの両方を身につけられます。
定額プランや長期契約はありますか？
- いいえ。
- 月額制や長期契約はなく、ご都合に合わせて自由にご予約いただけます。
サポートはありますか？
- はい。
- ご不明点やトラブルがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- できるだけ早くご対応いたします。